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丟單的原因分析
時間:2018-10-18   閱讀數:934

丟單的原因分析
總的來講,丟單是因為在客戶臨下單之際,對我的印象不是他所有選擇里面最好的。
可以按4種情況來分析①找過來的中間商,②找過來的終端用戶③找過去的中間商,④找過去的終端用戶
丟單原因分析丟單原因分析2

具體來講,主要可能為以下幾種原因:
一、對于找過來的中間商
1、價格——價格比最低的明顯高,客戶注意力都放到報價最低的客戶上面去了
2、質量——對質量不放心,客戶要求的樣品、證明、實物圖等沒有給
3、服務——距離遠、貨期長、付款方式不滿意、溝通不愉快、客戶的個性要求沒滿足
4、習慣——產品種類不夠全,付款方式不佳,不能滿足客戶長期的供貨需要
二、對于找過來的終端用戶
1、質量——質量相比于對手沒有明顯優勢,需要的樣品、證明、實物圖沒提供
2、服務——距離遠、不方便、不放心、付款方式無優勢,客戶的個性要求沒滿足,溝通不愉快
3、價格——價格比最低的明顯高,客戶產生了抗拒心理,或者超出客戶承受范圍
4、習慣——持續供貨能力無優勢
三、對于找過去的中間商
1、習慣——沒用過、沒聽過、沒見過,各種不放心,客戶懶得麻煩
2、價格——相對于其老供應商而言,價格沒有明顯優勢
4、質量——質量無優勢、品牌無優勢
5、服務——距離遠、不方便、不放心、付款方式無優勢,客戶的個性要求沒滿足,溝通不愉快
四、對于找過去的終端用戶
1、習慣——沒用過、各種風險、客戶懶得麻煩
2、質量——質量無明顯優勢、品牌無明顯優勢
2、服務——服務沒明顯優勢、付款方式無優勢
3、價格——價格沒明顯優勢


資料來源:廣州靈潔空氣凈化設備制造有限公司 http://www.jianshehotel.com
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